一林说品牌：浅谈品牌的顾客资产

品牌的顾客资产,是指所有顾客终身价值的总和，

它包括信息、数据、声誉、品牌忠诚度、企业的长期盈利能力、市场竞争力等6个方面。

品牌的顾客资产有6个要素：

例如：客户数据库、消费者口碑、品牌知名度、品牌忠诚度、客户关系、客户生命周期价值等。

哪么维系品牌顾客资产有哪些方法呢？我认为有10种：

1、提供优质产品或服务 

2、建立良好的客户关系 

3、个性化市场营销

4、积极参与社交媒体  

5、忠诚计划和奖励  

6、提供教育和价值  

7、提供卓越的客户体验  

8、定期跟进客户 

9、监测和分析客户数据 

10、不断创新和改进。

以上，供大家参考。